Check in je možný od 14.00 hod. do 20.00 hod.
Check in po 20.00 hod. štandardne nie je možný a v prípade, že sa dostavíte do ubytovania po 20.00 hod. nebudete v ten deň ubytovaní, a to bez nároku na vrátenie peňazí. 
V prípade, že sa s nami písomne dohodnete na check ine po 20.00 hod. a najneskôr o 22.00 hod. je potrebné mať vopred náš súhlas, pričom bude takáto služba spoplatnená sumou 50€, ktorú budete musieť uhradiť ihneď po príchode do ubytovania.

Check in po 22.00 hod. nie je v žiadnom prípade možný. V zmysle návštevného poriadku Tatranského národného parku je pohyb v národnom parku po zotmení zakázaný, za porušovanie návštevného poriadku Vám hrozí sankcia zo strany štátnych orgánov.,

Náš Horský hotel Bilíkova chata sa nachádza v najvyššom stupni ochrany prírody, vjazd motorovým vozidlom je tu obmedzený dopravným značením – je tu zakázaný vjazd s motorovým vozidlom. S motorovým vozidlom sem teda nie je možné ani odviezť batožinu, v prípade, že sa rozhodnete zákaz nerešpektovať budeme nútení oznámiť takéto konanie Policajnému zboru Slovenskej republiky, ako aj Štátnej ochrane prírody Slovenskej republiky, preto Vás dôrazne žiadame aby ste pred našu chatu s motorovým vozidlom nejazdili.

Parkovanie je možné na verejných parkoviskách v Starom Smokovci, ktoré sú spoplatnené a prevádzkované spoločnosťou VPS Vysoké Tatry s.r.o.

  Bohužiaľ, ani ubytovanie, ani vstup do priestoru reštaurácie so psom, ani iným zvieraťom dovolený nie je.      Vstup so psom je možný iba na letnú terasu v mesiacoch kedy je otvorená.

Áno  na všetkých izbách majú hostia k dispozícii uteráky, mydlo, sprchový gél.

Áno, chladnička pre hostí je k dispozícii na chodbe, na 2. poschodí.
Na oboch poschodiach majú na chodbe hostia k dispozícii rýchlovarné konvice, kde si môžu nechať zovrieť vodu.
Fén na sušenie vlasov je možné zapožičať si od personálu hotela.
Apartmány, malý aj veľký majú vlastnú chladničku, rýchlovarnú konvicu aj fén na vlasy.

Nie, ponúkame iba možnosť ubytovať sa na hotelových izbách tak ako sú uvedené nižšie.

Znamená to, že dve izby sú prepojené jednou kúpeľňou s toaletou, teda túto spoločnú kúpeľňu používajú dve izby, pričom sa nemusíte obávať o svoje súkromie, dvere sú vybavené zámkom, ktorým sa zamknete zabezpečíte si súkromie.