Lanovka Starý Smokovec – Hrebienok je prevádzkovaná spoločnosťou TMR – Tatry Mountain Resorts a.s. a aktuálne informácie o jej prevádzke si môžete skontrolovať na ich webových stránkach:
https://www.vt.sk/informacie/info/prevadzka-lanoviek
https://www.vt.sk/cenniky/cennik-lanoviek

Check in je možný od 14.00 hod. do 20.00 hod.
Check in po 20.00 hod. štandardne nie je možný a v prípade, že sa dostavíte do ubytovania po 20.00 hod. nebudete v ten deň ubytovaní, a to bez nároku na vrátenie peňazí. 
V prípade, že sa s nami písomne dohodnete na check ine po 20.00 hod. a najneskôr o 22.00 hod. je potrebné mať vopred náš súhlas, pričom bude takáto služba spoplatnená sumou 50€, ktorú budete musieť uhradiť ihneď po príchode do ubytovania.

Check in po 22.00 hod. nie je v žiadnom prípade možný. V zmysle návštevného poriadku Tatranského národného parku je pohyb v národnom parku po zotmení zakázaný, za porušovanie návštevného poriadku Vám hrozí sankcia zo strany štátnych orgánov.,

Náš Horský hotel Bilíkova chata sa nachádza v najvyššom stupni ochrany prírody, vjazd motorovým vozidlom je tu obmedzený dopravným značením – je tu zakázaný vjazd s motorovým vozidlom. S motorovým vozidlom sem teda nie je možné ani odviezť batožinu, v prípade, že sa rozhodnete zákaz nerešpektovať budeme nútení oznámiť takéto konanie Policajnému zboru Slovenskej republiky, ako aj Štátnej ochrane prírody Slovenskej republiky, preto Vás dôrazne žiadame aby ste pred našu chatu s motorovým vozidlom nejazdili.

Hrebienok Resort v Starom Smokovci ponúka parkovanie v bezpečnej podzemnej garáži iba kúsok od stanice lanovky. Bližšie informácie si môžete pozrieť na: https://hrebienok-resort.sk/sk/bezpecne-parkovanie-v-srdci-tatier

Parkovanie je možné na verejných parkoviskách v Starom Smokovci, ktoré sú spoplatnené a prevádzkované spoločnosťou VPS Vysoké Tatry s.r.o.

  Bohužiaľ, ani ubytovanie, ani vstup do priestoru reštaurácie so psom, ani iným zvieraťom dovolený nie je.      Vstup so psom je možný iba na letnú terasu v mesiacoch kedy je otvorená.

Áno  na všetkých izbách majú hostia k dispozícii uteráky, mydlo, sprchový gél.

Áno, chladnička pre hostí je k dispozícii na chodbe, na 2. poschodí.
Na oboch poschodiach majú na chodbe hostia k dispozícii rýchlovarné konvice, kde si môžu nechať zovrieť vodu.
Fén na sušenie vlasov má každá kúpeľňa.
Apartmány (izby č. 21,27), malý aj veľký a tiež izba so samostatnou kúpeľňou (izby č. 22) majú vlastnú chladničku, rýchlovarnú kanvicu aj fén na vlasy.

Nie, ponúkame iba možnosť ubytovať sa na hotelových izbách tak ako sú uvedené nižšie.

Znamená to, že dve izby sú prepojené jednou kúpeľňou s toaletou, teda túto spoločnú kúpeľňu používajú dve izby, pričom sa nemusíte obávať o svoje súkromie, dvere sú vybavené zámkom, ktorým sa zamknete zabezpečíte si súkromie.

Na požiadanie Vám bezplatne poskytneme detskú postieľku alebo bezpečnostné zábrany na posteľ. Rozmery zábrany sú 60 × 155 cm (v × š), nemusíte sa teda obávať, že by Vaše dieťa spadlo z postele aj bez toho aby ste museli cestovať s vlastnými zábranami.

Áno, na pobyt u nás si môžete od svojho zamestnávateľa nechať poskytnúť príspevok na rekreáciu v zmysle Zákonníka práce. Ku platbe za ubytovanie vystavujeme daňový doklad (faktúru) a taktiež potvrdenie o jej úhrade prostredníctvom ekasy. Faktúra obsahuje všetky náležitosti, ktoré spravidla Zamestnávatelia k jej uplatneniu vyžadujú t.j. termín ubytovania, počet nocí, ubytovaní hostia. V prípade, že Vás zamestnávateľ vyžaduje ešte nejakú naležitosť, radi Vám ju doplníme.
V prípade, že Vás zamestnávateľ vyžaduje potvrdiť nejaké interné tlačivo potvrdíme Vám ho pri ubytovaní.